신청서 작성

1) 직구통 홈페이지 상단 [역배송대행] 버튼을 클릭하여 역배송대행 신청서를 작성합니다.
2) 신청서 작성시 정확하게 표기와 작성을 해주세요.
3) STEP3는 중국어 작성으로 하셔야하며(붙여넣기), 작성이 불가할 경우 영문도 가능합니다.
4) STEP4에 HS코드는 선택사항입니다.

5) 상품명은 영문으로 작성해주세요

국내 지정주소지로 배송

1) 한국 센타 주소지로 개인적으로 상품을 보내주시면 됩니다.
2) 한국내 송장번호를 신청서 작성시 반드시 기입해주셔야 합니다.
3) 상품 배송시 반드시 ′보내는사람′ 앞에 [(주)상상팩토리]을 명시해주세요. ex) [(주)상상팩토리]배광현

상품입고 및 검수

1) 한국내 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다.
2) 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.
4) 상품의 무게 측정 후 센타에서 배송요금이 결정됩니다.
* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다.
* 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.

배송비결제

1) 무게 측정 후 확정 된 배송비를 결제합니다.
2) 현금,카드 결제와 예치금 자동 결제 방식이 있습니다.
3) 배송비 결제 후 중국송장 번호가 부여됩니다.
4) 배송비 결제 후 국제 배송 시작이 진행됩니다.

중국운송장번호부여

1) 배송비 결제 후 중국송장 번호가 부여됩니다.
2) 마이페이지 [역배송대행] 에 ′출고완료′에서 확인 가능합니다.

배송 및 통관

1) 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
2) 물류센터 지역에 따라 출고 후 항공기,해운 스케쥴에 차이가 있습니다.
3) 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
4) 통관 과정에서 이상이 없으면 중국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

상품수령 배송완료

1) 인천 지정 장소 출고 후 해운으로 보통 5~10일 이내(평균7일이내) 소비자가 제품을 수령하실 수 있습니다.
2) 고객님의 상품이 꼼꼼히 검수되었는지, 안전하게 포장되었는지 확인하시면 됩니다.